MENSAJES EN ESPERA Y MÚSICA ON HOLD
Conoce nuestro servicio de Audioholding, que consiste en grabaciones realizadas por locutores profesionales, para darles la bienvenida a tus clientes, para dar a conocer tu menú de opciones de forma profesional, agradable y conscisa, o bien para que mientras esperan a ser atendidos, escuchen un mensaje donde puedan conocer más sobre tu empresa o tus promociones vigentes. El mensaje en espera tiene como objetivo persuadir e informar sobre tus productos y servicios, también son conocidos como holds telefónicos, mensajes on hold o promophone.
¿Qué son los Mensajes en Espera?
| ¿Cómo funcionan? Cuando tus clientes llamen a tu negocio, y la empresa cuente con un teléfono o conmutador con la opción de grabación de voz, lo primero que escucharán será un atractivo mensaje de bienvenida de tu negocio o tu empresa, grabado por uno de nuestros locutores; generará una impresión muy buena ante tus clientes. |
Llamada en espera
Si tu empresa o negocio cuenta con un conmutador, el siguiente paso es que cuando el cliente o prospecto sea transferido a alguna extensión y lo pongan en espera u on hold, no escuche la típica melodía monótona y aburrida que usualmente traen pregrabada los conmutadores; en su lugar, escucharán algo como esto:
Las grabaciones promophone estarán enfocadas a resaltar los aspectos relevantes de tu empresa.
¿Cómo se realiza la producción de un hold telefónico?
Algunos datos interesantes proporcionados recientemente por AT&T:
conmutador* El 70% de todas sus llamadas se pondrá en espera.
* El 52% de dichas llamadas quedará en espera por más de 1 minuto.
* De las llamadas puestas en espera por más de un minuto, el 60% de las personas cuelga antes de que alguien conteste su llamada.
* De los que cuelgan, el 30% NO VUELVE A LLAMAR
* El 88% de las personas que llaman prefiere los mensajes personalizados a las otras opciones de espera. (Esto incluye el radio,de hecho, el radio produce índices más altos de personas que cuelgan que el tiempo en espera en silencio).
Estudio de grabacion La producción de tu hold telefónico se realiza en nuestros estudios de grabación. Consta de un guión grabado por nuestros locutores profesionales. La duración de los mensajes del hold telefónico puede variar según las necesidades y tamaño de tu empresa, pero en general van desde 1 hasta 5 minutos. |
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| Podemos producir mensajes diferentes según la temporada o época del año, ya sea para fechas conmemorativas como el 10 de mayo, 14 de febrero, fiestas patrias o Navidad. | |
¿Qué ventajas tiene una grabación profesional en mi conmutador?
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Algunos datos interesantes proporcionados recientemente por AT&T:
conmutador* El 70% de todas sus llamadas se pondrá en espera.
* El 52% de dichas llamadas quedará en espera por más de 1 minuto.
* De las llamadas puestas en espera por más de un minuto, el 60% de las personas cuelga antes de que alguien conteste su llamada.
* De los que cuelgan, el 30% NO VUELVE A LLAMAR
* El 88% de las personas que llaman prefiere los mensajes personalizados a las otras opciones de espera. (Esto incluye el radio,de hecho, el radio produce índices más altos de personas que cuelgan que el tiempo en espera en silencio).